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疫情之下,房地产行业的反思——我们该开发怎样的房子?

作者: 汤宇樑

来源: 阳光城

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引言:


一场疫情风波,让大部分人的生活被迫停摆。家,不仅仅只是日常生活的容器,更应该是让人安心、舒心的心灵居所。历经疫情重重考验,生活的边界被无限缩小,家成为战疫的***防线。


世界再无韦尔奇





2020年3月2日。二十世纪商业世界里美国经理人的楷模,杰克韦尔奇去世了。关于产品质量,韦尔奇是这样表述的——质量是我们维护客户忠诚***的保证,是我们应对外国竞争最有力的武器,是我们保护增长和盈利的***途径。
 
商业世界里,产品品质的重要性,也早已是基本的常识。但处于不同发展阶段、组织生产所需要素不同的各个产业内,产品品质的重要性,并非总能排在***位。过去逾三十年以来,中国的房地产业就是如此。
 
早在20年前,清华大学周燕珉教授,就提出了她围绕“适老设计”的系统化“住宅精细化设计”技术细节,并在20年间,不断完善其理论。但可以说,直到本次“新冠疫情”的爆发和居家隔离成为常态,我们与家庭空间开启朝夕相处模式,生活中的细枝末节被放大,所有人都在重新审视自己的居住环境,放大了对健康绿色住宅的体验诉求,才使得“健康住宅”这一理念真正的广为人知,深入人心。
 
疫情突降,地产人纷纷吐故纳新,拥抱品质。塞拉维基于5266个家庭大数据总结,提出6大地产健康设计提升点,公众号良友方更是不断的更新着“抗疫住宅理想户型”VX.0的“设备平台临时消杀空间”针对性研究;而在中国标准院总建筑师,***建筑大师刘东卫提出《居家防控应对新冠肺炎疫情的住宅建筑措施》15条的同时,明源地产研究院也积极更新研究文章,基于“无感与五感”的基础健康需求,总结了2020“改善”的趋势,也就是下一步房地产市场客户的走向将是“租户换刚需、刚需升改善,改善换高改,高改趋豪宅”的市场走向。设计同行们都在不断奋进,为全国的抗疫之战尽绵薄之力。
 
而以阳光城、金茂、当代、朗诗、绿地为代表的一大批房企,经多年实践,提前布局绿色健康生态领域的经验,在此次疫情中为其社区的业主,提供了有效的防疫护盾和健康保障。上述企业会充分结合疫情宣传,在关注窗口期,让健康的概念深植人心。


02

阳光城物业的”双零"表现





作为离居户“最近”的服务行业,物业管理质量如何成为疫情期间备受关注的问题。塞拉维等发起的《调查》显示,“物业公司不作为,服务质量低下”是居户感受强烈的痛点,尽管如此,依然有众多企业在这场战“疫”中收获广泛赞誉,阳光城就是其中之一。

“截至目前,阳光城社区(业主/员工)确诊和疑似病例均为零”,零确诊零疑似“双零”数据的背后,则是阳光城物业在全国近100个项目,为12万户业主所筑起的一道道坚固防线。疫情期间阳光城也率先推出“无理由退房”“线上营销”等一系列动作,其中针对老业主的回馈“业主保障计划pro”,在全国100多座城市反响热烈,近百万业主参与,也为阳光城线上营销新增近80万新客户。

03

阳光城绿色智慧家2.0




除了优异的物业服务之外,在当下追求绿色健康的行业风口中,阳光城无疑又是领跑者。阳光城执行董事长,朱荣斌总裁2017年就表示,打造绿色健康的家园已经成为社会的诉求,品质承担了房企竞争下半场和行业可持续发展的重要使命。朱荣斌总裁说“不管什么样的产品都必须是好产品,住宅需要回归居住的本质”。基于此,阳光城绿色智慧家应运而生。阳光城就此开启品质革命时代,谋求在全新健康建筑、智慧社区等层面的提升。
 
根据美国环境保护署的研究数据,人类平均在室内度过大约90%的时间。相对于成年人和年轻人,孩子和老年人会在室内度过的时间更长。针对这90%的室内逗留时间,阳光城3年来定制研发的绿色智慧家1.0,从人性关怀、生活本质,以及每一处细节出发,从健康材质甄选,到健康环境营造,让每一个家庭都能享受舒适健康的生活。可以说是 “未雨绸缪,先人一步”,保障了居家隔离的居住品质,为业主提供真正身、心安全的阳光品质。
 
空气品质维度上,“为自家人造房子”,阳光城的造物秘诀更透露在众多细微之处,以对室内空气质量把控为例,阳光城所关心的不只是被普遍关注的主材环保指数,也针对常被忽略的腻子等25项辅材的甲醛释放量,提出了全新的室内空气健康解决方案。
 
智慧生活维度上,为了让科技回归日常生活,让更多人分享科技进步的成果,利用现代科技在住宅领域的应用,阳光城围绕智慧社区、智慧家庭的两大核心价值,重构日常生活方式。
 
家文化维度上,阳光城希望营造共建、共享、共生为基础的社区“家文化”,用服务链接陌生邻里,用活动搭建社群,用公益促进行动,让家的内涵延伸到整个充满活力的社区。

而此后阳光城“绿色智慧家”战略被快速推进,2019年4月,阳光城 “绿色智慧家”研究院成立,并和清华大学携手合作,共同求解难题,开展五大主题研究,覆盖绿色健康产品战略、社区机器人、家居化学构成溯源、空气质量优化、照明标准体系五大领域,“旨在探索更好的居住品质”。

“从源头上实现健康建筑的全链条解决方案”,在阳光城执行董事长,朱荣斌的带领下,阳光城已把“绿色智慧家”定义为未来行业竞争的核心竞争力IP。
 
在行业风口之上,阳光城的前瞻布局无疑让其占据先发优势。2020年,阳光城也是要发布“绿色智慧家2.0”的,原计划的发布时间就在这阳春三月,疫情延缓了发布会,但并并没有影响到阳光城绿色健康的产品品质服务保障。


04

2020剧透2.0



在“绿色智慧家”1.0的基础上,对标WELL V2版本,结合健康建筑评价标准,在绿色健康方面进行了升级。而在此次新升级过程中,阳光城将绿色健康方面的7个标准,升级为10个方面,而这也正是阳光城“对于‘品质健康’产品的更高追求”。正式的发布会仍然在改期筹划中,这里仅是个精要的剧透。

特殊时期,“绿色智慧家”打造出了全生命周期产品,从空气、水、光、运动、舒适、隔音、材料、精神、节能、环保等影响人类健康等必要因素出发考量,以严苛的选材标准、现代科学技术及智能化应用,为所有业主筑起了疫情防控的***道防线。

阳光城集团认为,经此一疫,“‘防疫’常态化,物业管理军事化,社区保障冗余化”,将是下一阶段住宅小区生活的主基调。而类似保障结构安全的冗余设计,就是阳光城绿色健康安全住宅的核心价值。“绿色智慧家”从 “绿色健康、智慧生活、家文化”3个维度、12项指标出发,以解决大众生活中最关注的问题,如“绿色健康”是指建立全新健康建筑方面的标准,营造品质健康生活的环境。

“绿色智慧家”的产品战略,已经在阳光城布局的各个城市项目上,打造出了一个又一个的品质标杆。截止2019年12月,阳光城全国落地授牌的“绿色智慧家”项目44个,总建筑面积530万平方米,总共服务15万阳光城业主。


05

净化升级打造“零接触归家”




在“零接触归家”方面,阳光城首先在社区规划的归家路线上下功夫,从社区人行和车行入口,再到单元入口以及电梯厅,均接入人脸或二维码识别系统,并联动开门器,实现自动开门,从而方便业主进出。同时结合阳光城智慧服务平台“homie”App里的一键呼梯功能,免去使用电梯的接触。离家时,也可通过玄关处的可视对讲,一键呼梯,实现无接触离家。
另外,全屋配备智能家电,可通过手机远程操控,减少回家使用等待时间;如长时间未归,一键控制电器开关,节能环保,有效杜绝电器隐患,为一切意外做好保障。还可设定自动启动或关闭时间,轻松体验智能化生活模式。


06

全面消毒升级与地漏升级





在净化升级方面,阳光城也将关注点集中在室外到室内的场景转换,包括小区入口消杀,地垫(包括大堂)、玄关柜、衣架消杀。

在户型设计上,阳光城在户型的设计上几乎全线标配了南北通风和独立玄关,以保证户内的空气安全。据统计,阳光城集团标准化户型产品,南北通透率97%,独立玄关空间达成率79%,独立家政空间设置率39%,独立居家工作空间达成率12%,双套房户型空间设置率10%。

在强化本身室内空气管控的同时,通过配置带高效过滤模块和UVC等紫外线杀菌模块的新风系统,以及具备温湿度独立控制的空调系统,有效地提升新风与空调的消杀能力。

而双保险防干涸地漏(水封+机械封)和同层排水技术的应用,也提高了卫生间的安全性。

07

智慧升级保障“零距离物业服务”





疫情影响之下,“零接触”成为居民生活过程中的“刚需”,但同时,社区服务将跟进一步贴心,因此“零距离”,成为了每个阳光城物业的使命。

 
阳光城通过信息化手段加持,促进物业服务迭代。阳光城社区服务App“homie在家”已在全国阳光城社区推广使用,而APP所运行的智慧大数据云平台,也将在今年升级上线。该平台将结合人脸识别系统,智能安防系统,周界保障系统。对内可以做到老人小孩防走失预警、摔倒等突发事件报警,对外实现外来人员路径核实,防陌生人尾随、入侵,另外结合日常物业设备,车库运维情况的实施监控,为阳光城的每个小区提供全方位24小时立体安全防范保障。
 
同时配合日益发达的网购,阳光城也打造了外卖、快递、生鲜的无接触配送,阳光城的黑科技“社区机器人”也已经在全面研发布局之中。2003年的那场“非典”,催生了“淘宝”等线上购物商业模式,并发展成了行业巨头。17年后的 “新冠疫情”,及其带来的无接触AI人工智能机器人配送的物业服务,将使“线上购物线下配送”的中国特色购物模式形成最终的闭环。


08

内外升级打造全方位舒适免疫





在提升产品“免疫力”的同时,阳光城也不忘进一步提升业主居家的舒适性。
 
楼宇内部每户均设置的独立玄关,还可兼顾收纳、放置消毒用具,将外套和外来物品于玄关处消毒,***的降低了将外部污染带回室内的可能性。多面朝南、南北双阳台设计,打造通透的户型空间,居家隔离也可以轻松对望辽阔自然,享受更多的阳光清风。
 
卫生间则采用“多分离”设置,保障户内消杀空间的独立性。而多套房设置,进一步保障了平疫结合的两代居或居家隔离居住健康需求。
 
阳光城所采用置换除霾新风系统,利用先进的金属膜和膜分离技术,及时优化室内空气。当PM2.5超标时,自动启动新风系统,对空气中的PM2.5进行高效去除和净化,让空气质量达到更高标准。而且,利用除尘的静电作用,在一定程度上杀灭的病菌,并有效的对病毒细菌所附着颗粒载体进行了99%过滤,保障室内空气安全健康。智慧家居空气检测仪24小时实时动态监测室内空气质量——PM2.5、二氧化碳、氧气、温度、湿度,高达95%以上的检测精准度,保证室内空气全天候自然清新。结合高效节能保温的外墙外围护体现,行成室内局部正压,保障可能危险气体不会反流进入室内。
 
饮用水方面,阳光城通过全面的前置、中置和末端净化,为阳光城用户提供全面健康饮水水质保障。
 
阳光城目前全系列改善类产品均配备独立的工作空间如书房,同时部分户型通过将工作空间与餐客厅相连,方便业主按需进行分合。未设置独立书房的户型,也配备可多功能转换办公空间,充分满足家庭成员的个性化需求,动静随心所欲,满足丰盛的生活想象。
 
另外,通过阳光城“梦享家”落地的全屋收纳体系也在满足业主居家储物需求的同时,提升了舒适度及美观度。

 
建筑结构层面,阳光城也引入了中国建筑集团,中建系统的外墙全支撑体系,取消内隔墙,打造多场景,多代居灵活自由布局的崭新生活体验。并已在湖南等地展开项目试点。
 
在社区层面,阳光城在社区的室外景观中全面配置了全年龄的活动场地,例如儿童活动场地、阳光跑道、24小时健身房,独立“共享健身仓”等,疫情期间,让业主仍可在社区内即可享受全方位的运动需求。同时,在设计伊始,就在规划上保障了项目的双动线系统,平时垃圾流线、归家流线分离,疫情时,健康流线与备用疏散流线分离。平疫结合,冗余设计,保护社区健康安全。


在全力迎战行业变化,促进产品迭代升级的背后,则是阳光城“规模上台阶,品质树标杆”战略发展目标的真实反映。一所健康、智慧的住宅,才是未来理想生活之必需。

而阳光城的“绿色智慧家”产品战略及落地的品质标杆,则为健康智慧住宅进行了全方位的定义。同时“绿色智慧家”每个阳光人共同追求的梦想。

本文图片来源:福州阳光城檀境

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